Si è tenuta questa mattina in Prefettura una riunione alla quale hanno partecipato i comuni della provincia con una significativa presenza straniera insieme alle associazioni ed agli enti che, per il ruolo svolto sul territorio, possono efficacemente sensibilizzare i cittadini stranieri sull’evento censimento e sulle sue finalità.
Tenuto conto che quello degli stranieri è un collettivo a più elevato rischio di sottocopertura rispetto alla popolazione italiana, l’incontro – promosso d’intesa con l’Ufficio regionale Istat – è servito innanzitutto ad illustrare le azioni già realizzate dall’Istituto Nazionale di Statistica per facilitare la compilazione del questionario.
In particolare, è stato predisposto un facsimile del Foglio di famiglia in diciassette lingue (albanese, arabo, bengali, bulgaro, cinese, francese, inglese, macedone, polacco, portoghese, rumeno, russo, serbo, singalese, spagnolo, ucraino e urdu); la traduzione delle relative guide alla compilazione; la traduzione della lettera informativa sul censimento a firma del Presidente dell’Istat.
I cittadini stranieri sono stati informati della disponibilità di questi materiali attraverso un modello plurilingue, inserito nei plichi inviati alle famiglie con almeno un componente straniero.
Con il modello si comunica al cittadino straniero, in dieci lingue (albanese, francese, inglese, polacco, portoghese, rumeno, serbo, sloveno, spagnolo e tedesco), che il questionario da compilare è quello (in lingua italiana) inserito nel plico ma che, se necessario, la traduzione del questionario e degli altri materiali è scaricabile da Internet oppure disponibile presso i Centri Comunali di Raccolta (il cui elenco è anch’esso disponibile nel sito web dedicato al censimento).
L’Istat ha inoltre predisposto anche un servizio di Contact Center telefonico (800.069.701) ed e-mail che fornirà assistenza ai cittadini stranieri che necessitano di informazioni e supporto alla compilazione del questionario censuario, garantendo una presenza fissa giornaliera di operatori che sappiano gestire le richieste di aiuto nelle seguenti lingue: inglese, francese e spagnola.
Si garantisce inoltre la presenza giornaliera, e per l’intera durata del servizio, di operatori in lingua rumena, araba, cinese, singalese e ucraina.
Il servizio telefonico (completamente gratuito per i cittadini e accessibile sia da telefono fisso che mobile) sarà attivo fino al 29 febbraio 2012 (ad eccezione del 25 dicembre 2011 e del 1 gennaio 2012), sabato e domenica inclusi dalle ore 9.00 alle ore 19.00 e, fino al 19 novembre 2011, dalle ore 8.00 alle ore 22.00.
L’incontro di questa mattina è servito ancora ad illustrare i rischi derivanti dalla mancata compilazione del questionario di censimento, in particolare, quello di cancellazione anagrafica per gli stranieri regolarmente residenti sul territorio.
Infine, è stato fatto il punto sulle iniziative di assistenza agli stranieri già intraprese dai partecipanti alla riunione, anche per facilitare la comprensione dei quesiti del questionario. A quest’ultimo proposito, la rappresentante della Regione ha informato che sul sito della regione è stata creata una sezione dedicata proprio al censimento degli stranieri dove è disponibile una scheda informativa tradotta nelle principali lingue straniere.
