Accedendo all’area prenotazioni, l’utente potrà scegliere l’opzione “sportello a casa tua” e riceverà una risposta di conferma tramite e-mail
Il Servizio Idrico Integrato comunica che da lunedì 15 febbraio sarà attivato il servizio digitale “Lo sportello a casa tua”. Ovvero, per usufruire del nuovo servizio ai clienti, sarà sufficiente avere un computer con webcam o uno smartphone ed una connessione internet.
Operazioni online
Gli utenti, potranno effettuare comodamente in digitale tutte le operazioni tradizionalmente gestite presso gli sportelli fisici o tramite numero verde, senza alcuna limitazione.
Il servizio
Il servizio, su prenotazione, sarà attivo il Lunedì dalle 14 alle 16:30, il Martedì, il Giovedì ed il Venerdì dalle 9 alle 12.Per fissare l’appuntamento sarà necessario compilare il form disponibile nella pagina dedicata al servizio prenotazioni del sito web del Servizio Idrico Integrato www.siiato2.it indicando giorno ed orario dell’appuntamento.
“Sportello a casa tua”
Accedendo all’area prenotazioni, l’utente potrà scegliere l’opzione “sportello a casa tua” (nell’ambito della prenotazione sportelli) e, inserendo i propri dati, riceverà una risposta di conferma tramite e-mail. Prima dell’appuntamento fissato, sempre all’indirizzo e-mail registrato in fase di prenotazione, riceverà il link della piattaforma Teams attraverso il quale potrà parlare in videochiamata con l’operatore per il servizio o le informazioni richieste. Gli appuntamenti avranno luogo ogni mezz’ora.
Contact Center attivi
Nel ribadire la volontà di fornire ai clienti la semplificazione dei servizi per andare sempre più incontro alle esigenze dell’utenza, il Sii fa sapere che si tratta di un servizio fruibile da tutti e che completa l’offerta fornita attraverso i Contact Center che restano comunque attivi ai numeri 800.093.966 da telefono fisso e 0744-441562 da mobile.
