L'ufficio relazioni con il pubblico del Comune di Foligno ha rappresentato un “punto di eccellenza” per favorire la comunicazione della Asl n.3 con i cittadini. Lo ha sottolineato stamani Maria Gigliola Rosignoli, direttore generale dell'Asl n.3, intervenendo alla conferenza stampa che ha fatto il punto dell'attività di collaborazione tra Comune e Asl n. 3, sancita da una convenzione del primo aprile del 2005 che regola i rapporti per la gestione di un punto informativo all'ufficio relazioni con il pubblico del Comune. Lo sportello in questi anni ha curato i vari aspetti relativi alla comunicazione ed ai rapporti dell'Asl 3 con gli utenti con un incremento progressivo dei contatti passati da 320 del 2005, ai 1566 del 2006 (in coincidenza con l'apertura del nuovo ospedale). Nel 2007 sono stati 1152 per diventare 1166 nel 2008 e 1238 nel 2009 (fino a novembre). L'interesse maggiore si è rivolto alle campagne di informazione, alla modulistica, all'invalidità civile e alla questione legata alla non autosufficienza. Praticamente nulli i reclami (nessuno nel 2008 e nel 2009) probabilmente perché sono state date risposte adeguate alla cittadinanza. “L'esperienza si è consolidata e i risultati sono stati ottimi – ha osservato la Rosignoli – e questo dimostra l'importanza di lavorare in stretto contatto tra enti”. Il vicesindaco Massimiliano Romagnoli ha messo in evidenza l'esperienza dell'Urp del Comune che “rappresenta ormai a Foligno l'interfaccia naturale per il cittadino. Basti pensare che nel 2009, fino a questo momento i contatti degli utenti, con l'Urp, sono stati quasi 60mila”. Nel dettaglio le informazioni hanno riguardato, tra l'altro, soprattutto servizi ed attività del Comune (19.238), protocollo (10456), modulistica (11376), copie conformi (11.362).