Sono state oltre 32.000 le richieste di servizi rivolte allo Sportello del Cittadino del Comune di Trevi nel corso dell'anno 2009, con una media giornaliera di 127 contatti, sia diretti che telefonici, e punte massime di accessi giornalieri superiori a 220. Delle richieste pervenute 4.988 hanno riguardato i servizi anagrafici, 3.347 i servizi scolastici, oltre ad una serie di attività che vanno dalla consegna di modulistica, bandi, dichiarazioni ICI, TARSU, e TOSAP, alla pubblica affissione, ecc. 4.171 sono state le richieste di informazioni sui servizi dell'ente e 950 quelle relative alle attività di altri enti o aziende che operano nel territorio (VUS, ASL, Camera di commercio, aziende di trasporto, ecc..). Numerose (circa 260) anche le segnalazioni e le richieste di intervento presentate allo Sportello del cittadino e che gli uffici preposti provvedono ad evadere. “Un risultato molto importante – afferma il Vicesindaco Paolo Pallucchi, assessore al personale – che conferma l'importanza di aver costituito un punto unico di accesso dove il cittadino può ottenere, in tempi brevi, una serie di servizi e di informazioni. La presenza così numerosa di tanti cittadini che si rivolgono a questo ufficio – prosegue il vicesindaco – ci conferma quanto sia importante attuare processi di semplificazione, di trasparenza e di innovazione della pubblica amministrazione, nell'ottica di fornire servizi sempre più qualificati ed in linea con le attese e le esigenze dei cittadini”. “La presenza di altri Enti – afferma il Sindaco Giuliano Nalli – come la Provincia di Perugia, la Comunità Montana dei Monti Martani, Serano e Subasio e, dallo scorso anno, anche lo Sportello del Consumatore sta sempre di più caratterizzando lo Sportello del Cittadino di Trevi come un ufficio polifunzionale in grado di offrire una pluralità di servizi, a cui il cittadino può rivolgersi per l'adempimento di pratiche amministrative o per essere aiutato nella risoluzione di un problema. Il nostro obiettivo – conclude il Sindaco – è quello di far sì che la pubblica amministrazione sia sempre più amica dei cittadini e, quindi, in grado di garantire maggiore efficienza e funzionalità nell'erogazione dei servizi richiesti dagli utenti”.