Bollette salate, call center intasati e sportello chiuso | Caos Umbra Acque a Umbertide - Tuttoggi

Bollette salate, call center intasati e sportello chiuso | Caos Umbra Acque a Umbertide

Davide Baccarini

Bollette salate, call center intasati e sportello chiuso | Caos Umbra Acque a Umbertide

Lo sportello chiude i battenti senza preavviso nell'unico giorno disponibile e i cittadini si infuriano, l’Amministrazione comunale chiederà spiegazioni all'azienda
Gio, 16/05/2019 - 10:18

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Bollette salate, call center intasati e sportello chiuso | Caos Umbra Acque a Umbertide

Bollette salate, attese infinite per parlare con il call center e, proprio ieri mattina (mercoledì 15 maggio), anche la chiusura senza preavviso dello sportello informativo nell’unico giorno disponibile. A Umbertide, ora, regna davvero il caos per quanto riguarda Umbra Acque, il cui ultimo disservizio ha fatto letteralmente infuriare i cittadini.

Le numerose segnalazioni hanno infatti spinto l’Amministrazione comunale a chiedere prima possibile, nelle sedi opportune, informazioni e chiarimenti all’azienda su quanto accaduto. Alcuni umbertidesi – fanno sapere i diretti interessati – ieri si sono ritrovati in fila addirittura dalle 7.30, venendo a sapere della chiusura solo alle 9. C’è pure chi fa notare che “lo sportello ha chiuso i battenti anche mercoledì scorso”.

Ma le difficoltà per avere spiegazioni sulle cifre esorbitanti che appaiono in bolletta sembrano aumentare. “L’ho chiamati almeno 3-4 volte, anche aspettando mezz’ora la linea con 15 persone davanti” lamenta un altro cittadino. Mentre un altro ancora propone: “Se si confermasse una generalizzazione dì bollette gonfiate non escluderei di passare allo sciopero (o blocco) del pagamento da parte di tutti”.

Ma il problema delle bollette salate a Umbertide non è certo un caso isolato. Anche a Città di Castello, infatti, la questione è da tempo argomento di discussione, e i call center, nel tifernate, sono letteralmente presi d’assalto, quasi sempre invano, per chiedere spiegazioni in merito.

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