Il 4 luglio prossimo il Consiglio di Stato sentenzierà se i rimborsi per i soldi versati in più alle compagnie telefoniche a scadenza 28 giorni dovranno essere automatici oppure no. Nel frattempo, alcune aziende telefoniche stanno inviando ai consumatori delle offerte di servizi aggiuntivi, che, in caso di accettazione, faranno decadere il diritto dell’utente a ricevere il rimborso.
Adiconsum denuncia la scarsa trasparenza delle comunicazioni che stanno inviando i vari operatori e ribadisce che la scelta se aderire o no a tali offerte o se preferire il rimborso in bolletta è in capo al consumatore. “Non esplicitarlo – per Adicumsum – equivale a negare uno dei diritti fondamentali del consumatore che è quello della libertà di scelta”.
Adiconsum invita i consumatori ad attendere la decisione del Consiglio di Stato, visto che le offerte alternative proposte non scadono nell’immediato.