Si terrà il prossimo 18 novembre presso la Scuola di Amministrazione Pubblica Villa Umbra il corso “La gestione dei conflitti”. Il corso intende fornire gli strumenti e sviluppare le capacità per affrontare le relazioni interpersonali e professionali caratterizzate da contrasti e conflitti. la didattica del corso sarà fortemente interattiva, e prevede spiegazioni, cornici teoriche, dimostrazioni, esercizi di gruppo, role playing e relativi feed-back, alterna esperienza, pratica, spiegazioni e riflessioni. Il programma della giornata: Riconoscere la Differenza tra contrasto e conflitto, gli strumenti per la gestione del contrasto, gli strumenti per la gestione dei conflitti, la capacità di ascoltare, la capacità di comunicare, la capacità di gestione delle emozioni, la negoziazione: compromesso e negoziazione integrativa, la discussione. Docente: Maria Soldati – Esperta in comunicazione e comportamento organizzativo. Membro Professional della Federazione Italiana Coach e della International Coach Federation. Socio dell’Associazione Italiana Formatori. Sede del corso: Scuola di Amministrazione Pubblica Villa Umbra, loc. Pila, Perugia . Orari del corso: Lezione: 9.00 – 13.00 / 14.00 -17.00. Coffee break: 11.00-11.20 Pranzo 13.00 – 14.00