L’Asm Terni informa che per facilitare l’accesso alle informazioni da parte degli utenti, da ieri all’interno dell’albero fonico del numero del centralino di TDE 0744 391800, è presente l’opzione di parlare con un operatore per indicazioni in merito allo stato d’avanzamento delle pratiche di connessione degli impianti fotovoltaici.
Il servizio è stato attivato per consentire un esito positivo delle stesse in tempi brevi. L’obiettivo è facilitare il contatto fra cittadino – utente ed Asm, semplificando le modalità di accesso alle informazioni concernenti il perfezionamento della documentazione presentata.
Con l’attivazione del servizio telefonico di assistenza, è stata estesa la possibilità di utilizzare il portale web (all’indirizzo: https://www.asmtde.it/index.php/consultazione-utenti-mt), per caricare ogni tipologia di pratica direttamente all’interno del sistema di gestione. Ciò, conseguentemente, automatizza ed abbrevia alcuni passaggi burocratici e loro durata.
Operatori addetti offriranno supporto anche agli utenti che avessero necessità di acquisire le credenziali o difficoltà iniziale nell’uso del portale web per le pratiche TICA.