Da lunedì 19 settembre saranno operativi i nuovi servizi dello sportello del Cittadino per il pagamento delle quote di compartecipazione di alcuni servizi sociali (buoni pasto, frequenza centri anziani e bus a chiamata). Questo permetterà di semplificare la procedura fin qui adottata, garantendo ai cittadini l'utilizzo degli uffici di via dei Filosofi anche per l'acquisto diretto dei tickets.
A breve inizierà anche il servizio per la Carta di identità elettronica, documento che potrà essere rilasciato unicamente dagli operatori di via dei Filosofi e che andrà a far parte di una serie di servizi (assegnazione dei numeri civici, revisione dei permessi rilasciati per l'accesso nella Zona a Traffico Limitato, coinvolgimento del personale nell'attività di accertamento dei tributi comunali) che, tra la fine di quest'anno e l'inizio del 2012, interesseranno direttamente il principale front office del Comune di Spoleto.
La necessità di garantire ai cittadini, insieme ai nuovi servizi anche l'apertura al pubblico degli uffici per 60 ore alla settimana (dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30) e le analisi effettuate nel 2010 e nei primi sei mesi del 2011 circa l'utilizzo dei servizi erogati dalla rete degli Sportelli decentrati sul territorio, ha richiesto una riorganizzazione dell'apertura degli uffici comunali di San Giacomo, San Giovanni di Baiano e Strettura.
A partire dalle prossime settimane l'apertura a San Giacomo e San Giovanni di Baiano verrà limitata ad un solo pomeriggio la settimana (dalle ore 15:30 alle ore 17:30), mentre per lo sportello di Strettura, alla luce dello scarso utilizzo registrato, è prevista la chiusura.