Presentata la scorsa settimana, nell'ultima seduta del Consiglio Comunale, l'interrogazione del Consigliere Alessandro Cretoni tende a mettere in evidenza una insufficente comunicazione degli orari di gestione dello Sportello del Cittadino.
” OGGETTO: disagi e problematiche legate allo smaltimento di file e lungaggini riscontrate in questi giorni presso lo sportello del cittadino
Premesso che lo sportello del cittadino di via dei filosofi ormai è punto di riferimento essenziale per il cittadino e per le imprese per avere un prospetto generale e completo di tutti i servizi di interesse del Comune di Spoleto;
Preso atto che lo sportello fornisce le informazioni necessarie per orientare al meglio il cittadino e le imprese nei servizi offerti dal Comune di Spoleto;
Che Spoleto da uno degli ultimi censimenti conta circa 37.889 abitanti e ha una superficie di circa 349,71 chilometri quadrati per una densità abitativa di 108,4 abitanti per chilometro quadrato, dislocati quindi su diverse frazioni;
Considerato che le aree tematiche di tutti i servizi di interesse trattano materie che vanno da attività produttive, commercio, edilizia, demografica, entrate, energia elettrica, socio-scolastico e che ampie, vaste e rilevanti sono le problematiche di queste aree;
Che l'amministrazione comunale ha da poco tempo riorganizzato e rinnovato gli uffici creando una struttura moderna ed al passo con i tempi soprattutto mirata nell'indirizzare l'utente direttamente al servizio richiesto;
Che per ottimizzare il servizio offerto all'utente si cerca di collegare ogni singola richiesta a tutti i servizi erogati in modo da evitare ad ogni singolo cittadino i consueti, prolungati e burocratici via vai tra vari enti, uffici e file;
Visto che in questi giorni, soprattutto inizio settimana durante la mattina si sono verificate più volte file e lungaggini che hanno costretto molti utenti a rinunciare e rimandare le loro richieste di informazioni
Tutto ciò premesso il sottoscritto consigliere comunale
Interroga
la Giunta per sapere se, a conoscenza del fatto, intende adottare accorgimenti diretti a rendere maggiormente fruibile il servizio da parte di tutti i cittadini e soprattutto se è stata fatta una adeguata campagna d'informazione sui servizi, sui giorni e gli orari di apertura e chiusura dello sportello in cui la cittadinanza può soddisfare le proprie esigenze.”