Sulla gestione del sistema idrico integrato, dopo l’annuncio del sindaco Bacchetta sull’imminente incontro tra sindaci, è intervenuto anche il Presidente Auri (Autorità Umbra per rifiuti e idrico) Cristian Betti, per segnalare ed evidenziare ai vertici di Umbra Acque i vari disservizi lamentati dai cittadini del territorio di competenza istituzionale.
Da sindaci, amministratori comunali e direttamente da numerosi cittadini e utenti del servizio idrico sono pervenute lamentele e richieste di intervento relative all’attività del gestore Umbra Acque, riguardo a tempi di attesa per l’erogazione di alcuni servizi quali la preventivazione, gli allacciamenti, i tempi di risposta del call-center, le lunghe file agli sportelli e l’emissione tardiva o ancora mancante delle fatturazioni con importi talvolta inesatti e non in linea con i consumi effettuati
“Questa situazione – precisa Betti – è aggravata anche da disservizi e situazioni critiche di carattere tecnico che riguardano direttamente la rete idrica nei vari Comuni dove spesso si presentano situazioni problematiche che si ripercuotono con gravi conseguenze sulla collettività. Nonostante lo scorso mese di maggio, nel corso di un incontro con i sindaci, i responsabili amministrativi e tecnici di Umbra Acque avessero manifestato ampie rassicurazioni per il ritorno alla normalità, tutto questo non è avvenuto e quindi, in mancanza di risposte ed interventi risolutivi, ci vedremo costretti a mettere in atto tutte le procedure e atti necessari a garantire gli standard erogativi del servizio stesso nel rispetto delle attività previste dalla vigente convenzione e delle disposizioni dell’Autorità per l’energia, gas e servizi idrici (AEEGSI) da parte di Umbra Acque Spa in ordine a quanto segnalato”.