In una nota alla stampa il ConSpoleto rende noto il risultato di una riunione svoltasi giovedì scorso e nella quale sembrano essere state tracciate le nuove linee guida sul progetto turismo dei prossimi anni. Seppure appare scontata la conferma della collaborazione con l'Amministrazione comunale di Spoleto, con la quale il ConSpoleto firmò un Protocollo d'intesa in tempi non sospetti, alla fine degli anni '90, molto più interessante è invece l'operazione tipo “serrate le fila”, che ha visto rientrare nel Consorzio alcuni dei soci storici, che alcuni anni fa se ne erano andati non senza qualche strascico polemico. Come interpretare la novità non è semplice, ma forse si tratta davvero di un rinnovato coinvolgimento di tutta la categoria che non ha mai brillato in tempi passati per scelte unitarie.
Ecco la nota del ConSpoleto:
“Giovedì scorso si è tenuta presso l'Hotel San Luca una riunione dei soci del ConSpoleto. Questa sarà la prima di una serie di appuntamenti periodici per confrontarsi con i soci sull'attività svolta dal consorzio e per raccogliere proposte e suggerimenti da parte di tutti gli associati.
L'incontro è stato inoltre l'occasione per dare il benvenuto alle strutture ricettive che sono rientrate a far parte del consorzio, ovvero Albornoz Palace Hotel, Cavaliere Palace Hotel, Hotel dei Duchi, Albergo Paradiso e Albergo Ferretti. Il loro rientro, afferma il Presidente del Consorzio, Tommaso Barbanera, è un segnale positivo nei confronti del Consorzio, di rinnovata stima nei confronti del nostro lavoro e che permette al ConSpoleto di avere una maggiore rappresentatività sul territorio.
La riunione è stata poi l'occasione per fare il punto sulla situazione attuale del turismo in città e discutere sulle azioni e prospettive future. Si è parlato delle possibili azioni da attuare nell'immediato per dare slancio al comparto turistico cittadino, visto l'andamento negativo registrato nell'ultimo anno, frutto anche e soprattutto della recessione economica generale.
Si è trattato di un confronto costruttivo per riaffermare il ruolo determinante e fondamentale che il turismo deve rappresentare nella nostra città in quanto unica e fondamentale risorsa. A tal fine si è fortemente riaffermata la volontà di dare seguito è soprattutto sviluppare migliorandola, la collaborazione pubblico/privata da anni avviata fra il ConSpoleto e l'Amministrazione Comunale. Infatti nel turismo è opportuno anzi necessario fare sistema e il ConSpoleto, questo, cerca di rappresentarlo ed attuarlo da tempo.
Si è rinnovata la volontà di tutti i soci di fare squadra per concorrere nel mettere a sistema due settori fondamentali per il turismo in città, il turismo congressuale ed il turismo sportivo che, se ben strutturati, potrebbero rappresentare un'importante opportunità con una ricaduta positiva su tutta l'economia cittadina.
Si è poi affrontato il tema fondamentale dell'accoglienza ed informazione. Su questo argomento il ConSpoleto suggerisce ormai da tempo una concreta riflessione ed una conseguente azione immediata. L'accoglienza, infatti, come più volte affermato, rappresenta la prima forma di promozione turistica, ciò che dà la prima immagine della nostra città e della nostra offerta. Diventa di fatto un aspetto cruciale dell'attività di promozione turistica, in quanto ciò che fa la differenza è proprio il primo impatto che il turista ha con la città, con i servizi che gli vengono presentati, con gli strumenti cartacei ed informatici che gli vengono distribuiti e con il supporto e l'assistenza che gli vengono offerti.
Da qui nasce la ferma richiesta del ConSpoleto, condivisa appieno anche dall'Ascom, di non dare seguito all'eventuale apertura di ulteriori punti informazioni se non prima di aver coerentemente riorganizzato la sede principale di Piazza della Libertà, sita in una location di prestigio e di grande visibilità, in una delle piazze principali di Spoleto. Si dovrà ripensare però alla sua riqualificazione e potenziamento in maniera sistemica e funzionale, per renderlo un servizio ottimale che la città offre ai suoi turisti.
Occorre quindi riorganizzare l'ufficio informazioni ed accoglienza con orari confacenti alle esigenze del turista e ripensare gli spazi in modo consono da renderli una vetrina di presentazione della città che punti sulla qualità dell'accoglienza e che sia in grado di promuovere i prodotti turistici della nostra area, di fornire informazioni, supporto ed assistenza alle varie esigenze dei turisti italiani e stranieri che soggiornano nel nostro territorio.
Sarà quindi necessario consentire ai turisti in visita di arrivare fino in Piazza della Libertà e realizzare pertanto 2/3 posti auto di breve sosta per restare il tempo necessario per chiedere le informazioni per poi parcheggiare nei parcheggi cittadini (Spoleto Sfera o i parcheggi a cielo aperto in prossimità del centro storico o fuori).
Bisognerà inoltre riqualificare ed integrare la segnaletica in entrambi gli ingressi della città e lungo il percorso per far si che ci siano indicazioni chiare e multilingue che guidino i turisti fino al punto informazioni. Occorrerà inoltre posizionare in entrambi gli ingressi alla città dei display che facciano un servizio di prima accoglienza, informando il turista su come muoversi per raggiungere i principali siti d'interesse, dare informazioni in merito a dove parcheggiare e dove poter selezionare l'offerta ricettiva e ristorativa più consona alle proprie esigenze.
Lo stesso display dovrà poi essere posizionato anche in prossimità dell'ufficio informazioni per supplire alla richiesta di informazioni quando questo è chiuso.
Il ConSpoleto si mette a disposizione dell'Amministrazione Comunale per collaborare a strutturare un progetto in tal senso.”
