"Spoleto-Umbria-Agorà del Turismo", oggi l'ultima giornata del laboratorio di idee - Tuttoggi.info

“Spoleto-Umbria-Agorà del Turismo”, oggi l’ultima giornata del laboratorio di idee

Redazione

“Spoleto-Umbria-Agorà del Turismo”, oggi l’ultima giornata del laboratorio di idee

Oggi alle 10, presso l'Ipssart Spoleto, l'importante tavola rotonda dal titolo "Italia. Per tornare primi bisogna lavorare sulla Brand Reputation. Che cosa fare."
Mer, 20/05/2015 - 09:03

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Nei giorni dal 18 al 20 maggio 2015, a Spoleto, si è tenuta la manifestazione “Spoleto – Umbria – Agorà del Turismo”, un vero e proprio laboratorio delle idee tra Professionisti del Turismo.
Promotori dell’iniziativa e firmatari del protocollo d’intesa sono l’Istituto Alberghiero “G. De Carolis” Spoleto, il Con Spoleto (consorzio albergatori), la Federalberghi della Provincia di Perugia e la autorevole rivista di settore Hotel Domani diretta da Renato Andreoletti.
Raccogliendo gli input della domanda, le varie esigenze del settore Turistico ed in particolare delle Risorse Umane che vi lavorano, si è pensato di organizzare un evento che potesse essere annualmente un punto d’incontro, di formazione e confronto tra tutte le professionalità che operano nel variegato mondo dell’ospitalità e della ristorazione.
La mission, naturalmente, oltre a quella di aggregare, è stato il miglioramento delle competenze del personale e dei servizi erogati per una ospitalità ed una attenzione-cura sempre maggiori e migliori nei confronti della clientela, al fine di fidelizzare ma soprattutto di empatizzare con l’ospite.
Notevoli i risvolti positivi che il raggiungimento di tale obiettivo produrrebbe per la brand reputation delle aziende, oggi quanto mai argomento di attualità per proprietari e managers, in quanto primo criterio di valutazione nella scelta effettuata dai viaggiatori, in correlazione chiaramente anche al prezzo.
L’invito di questa tre giorni è stato rivolto a tutte le associazioni professionali che raccolgono i professionisti del comparto, molte hanno già risposto positivamente aderendo immediatamente all’iniziativa, tra le principali AIRA (impiegati d’albergo), SOLIDUS (associazioni di professionisti dell’ospitalità), AIH (housekeeper-governanti), FAIPA (portieri d’albergo-chiavi d’oro), ABI (barmen), ADA Umbria (direttori d’albergo), Federalberghi Perugia, Consorzio Albergatori Spoleto e molte altre con opzione in attesa di conferma.
Oggi mercoledì 20 maggio,  la giornata conclusiva dell’ appuntamento sarà presso l’Istituto Alberghiero di Spoleto dove si terrà la seconda pregevole tavola rotonda con tema “Italia. Per tornare primi bisogna lavorare sulla Brand Reputation. Che cosa fare.” darà la ulteriore possibilità di stringere il confronto su tematiche attuali ma sarà anche il giusto coronamento per la premiazione del Corso di Eccellenza in Accoglienza Turistica Slow School “Accipe Dvlcis” che con l’abile lavoro di organizzazione e gestione svolto da i suoi ragazzi “eccellenti” è stato e sarà il vero motore propulsore di tutto l’evento.
Di grande rilievo, oltre al moderatore Renato Andreoletti, sono i relatori accreditati alle due tavole rotonde tra i quali l’illustre presenza del Prof. Roberto Lavarini (IULM Milano), di Luciano Manunta (AIRA), di Sergio Gabrielli (IHG) ed in attesa di conferma anche il Ministro Dario Franceschini, il Direttore Generale Onofrio Cutaia o loro delegati.


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